انت الآن في مركز صيانة هاير المعتمد والذي يُحقق لك الخبرة والتميز في خدمة أجهزتك المنزلية بشكل مثالي كل يوم!
تعد أجهزة هاير من العلامات التجارية العالمية التي تتميز بالجودة العالية والابتكار في تصميم الأجهزة المنزلية، ومع مرور الوقت، قد تتعرض هذه الأجهزة إلى أعطال أو تحتاج إلى صيانة دورية لضمان استمرار أدائها المتميز، لذلك نحن هُنا لنُقدم دور كبير في صيانة أجهزة هاير كمرجع موثوق لصيانة وإصلاح أجهزة هاير بجميع أنواعها.
” صيانة هاير Haier ” ارقام الخدمة 01017664242.
خدمات مركز صيانة هاير
يضم مركز صيانة هاير مجموعة كبيرة و متكاملة من أفضل الخدمات التي تُلبي احتياجات العُملاء وتُحافظ على أداء أجهزتهم المنزلية، وتشمل هذه الخدمات:
- صيانة كافة أجهزة التبريد سواء كانت ثلاجات أو فريزرات هاير، ويضمن لك المركز صيانة فعّالة تُحقق لك افضل النتائج للحفاظ على كفاءة التبريد وحماية الأطعمة لفترات أطول.
- صيانة أجهزة الغسيل بكافة انواعها ويشمل ذلك الغسالات والمُجففات من هاير، ويتم تشخيص المشكلات وحلها بكفاءة لضمان عمل الجهاز بسلاسة.
- كما يوفر لك المركز خدمة صيانة شاملة لمكيفات الهواء من هاير لضمان عملها بأعلى كفاءة، سواء كان ذلك تنظيف الفلاتر أو معالجة مشاكل التبريد.
- ويقدم المركز ايضًا خدمات الصيانة لأفران هاير وأجهزة الطهي لضمان الطهي بطريقة آمنة وفعّالة.
اضافةً الى ما سبق، نحن في مركز صيانة هاير نُقدم برامج صيانة دورية للحفاظ على كفاءة الأجهزة وتجنب الأعطال المستقبلية.
لماذا تختار مركز صيانة هاير؟
- نحن في هاير نتميز بفريق من المهندسين والفنيين المؤهلين وذوي الخبرة في التعامل مع جميع أنواع أجهزة هاير، و يقدم الفريق خدمات عالية الجودة باستخدام أحدث الأدوات التقنية لضمان تشخيص وإصلاح الأعطال بسرعة ودقة.
- كما يحرص المركز على استخدام قطع غيار أصلية من هاير لضمان عودة الجهاز للعمل بكفاءة كما كان، واستخدام القطع الأصلية ليطيل من عمر الأجهزة ويُعزز أداءها.
- كما يُوفر لك مركز صيانة هاير دعم فني على مدار الساعة، ويحرص على تقديم تجربة مُريحة وسهلة للعملاء من خلال سرعة الاستجابة واستعداد الفريق للإجابة على جميع الاستفسارات.
- ونمتاز بتقديم جميع عمليات الصيانة والإصلاح وتأتي جميع قطع الغيار بضمان، مما يعزز من الثقة في الخدمة ويطمئن العملاء بأن أي أعطال مستقبلية خلال فترة الضمان سيتم التعامل معها بدون تكلفة إضافية.
- ويتميز المركز بالقدرة على توفير خدمة سريعة، حيث يتم تشخيص الأعطال وإصلاحها في وقت قياسي، مما يوفر على العملاء الوقت والجهد.
كيفية الحفاظ على أجهزة هاير؟
لضمان استمرار كفاءة أجهزة هاير لفترة طويلة، يمكنك اتباع بعض الإرشادات البسيطة، مثل:
- يُفضل تنظيف الفلاتر بشكل دوري في الأجهزة مثل: المكيفات والغسالات.
- يُرجى التأكد من توصيل الأجهزة بشكل صحيح بشبكة الكهرباء.
- يُفضل متابعة الصيانة بشكل دوري لتجنب الأعطال المُفاجئة.
- احرص على استخدام الأجهزة وفقًا لتعليمات التشغيل الموصى بها من قبل الشركة المصنعة.
ما هي مراحل الصيانة لدينا؟
عادةً مراحل الصيانة في مركز صيانة هاير تمر بعدة خطوات منظمة لضمان تقديم خدمة متميزة وفعّالة، و يتم اتباع نظام دقيق منذ لحظة تلقي طلب الصيانة وحتى إتمام عملية الإصلاح وتسليم الجهاز للعميل! إليك المراحل الأساسية التي نتبعها في الصيانة:
- في البداية تبدأ العملية عندما يتصل العميل بمركز الصيانة أو يقدم طلب صيانة عبر الموقع أو زيارة المركز، و يتم بعد ذلك تسجيل تفاصيل الجهاز ونوع العُطل المطلوب صيانته، ويتم تحديد موعد مناسب للعميل لإرسال الفني أو استلام الجهاز.
- بعدها وعند استلام الجهاز، يقوم فريق الصيانة بإجراء فحص شامل باستخدام أدوات تقنية متقدمة لتحديد المشكلة بدقة، و يتم فحص كافة الأجزاء الرئيسية مثل: المُحرك، الفلاتر، والنظام الكهربائي وفقًا لطبيعة الجهاز (مكيف، غسالة، ثلاجة… إلخ).
- وبعد إتمام الفحص، يتم إعداد تقرير مفصل عن حالة الجهاز ويشمل الأعطال المكتشفة والتكاليف المتوقعة للإصلاح، ويتم الاتصال بالعميل لتوضيح التفاصيل والحصول على موافقته قبل البدء في الإصلاح.
- وبعد الحصول على موافقة العميل، يبدأ فريق الصيانة في عملية الإصلاح، و إذا تطلب الأمر استبدال قطع غيار، يتم استخدام قطع غيار أصلية من هاير لضمان عودة الجهاز للعمل بكفاءة كما كان، ثُم يتم التعامل مع جميع الأعطال وفقًا لأعلى معايير الجودة.
- وبعد إتمام الإصلاح، يتم إجراء اختبار شامل للجهاز لضمان حل المشكلة بشكل كامل وأن الجهاز يعمل بشكل سليم، ويشمل ذلك فحص الأداء والتأكد من استجابة الجهاز لكل أوضاع التشغيل.
- وبعد اجتياز الاختبار، يتم تسليم الجهاز للعميل، و يتم شرح الإصلاحات التي تمت وإعطاء العميل بعض الإرشادات للحفاظ على الجهاز وتجنب الأعطال المستقبلية.
- ثُم يقدم المركز ضمان على خدمات الصيانة وقطع الغيار المستبدلة لفترة مُحددة، و يتم متابعة العميل بعد فترة قصيرة من الصيانة للتأكد من أن الجهاز يعمل بكفاءة وبدون مشاكل.
ملحوظة:
مركز صيانة هاير يعتمد على مراحل صيانة دقيقة ومدروسة لضمان أفضل خدمة، ومن الاستقبال والتشخيص الدقيق، إلى الإصلاح باستخدام قطع غيار أصلية، وصولاً إلى المتابعة بعد الصيانة، يضمن المركز أن تعود أجهزتك للعمل بكفاءة وموثوقية عالية.
هل هناك متابعة للجودة بعد اجراء الاصلاح مباشرة ؟
نعم، مركز صيانة هاير يهتم اهتمام دقيق بمُتابعة الجودة مباشرةً بعد إجراء الإصلاح لضمان أن الجهاز يعمل بكفاءة عالية وأن جميع الأعطال قد تم إصلاحها بشكل صحيح، وتشمل مُتابعة جودة الخطوات التالية:
- بعد الانتهاء من الإصلاح، يتم إجراء اختبار شامل للتأكد من أن جميع الأعطال قد تم إصلاحها وأن الجهاز يعمل بكفاءة، ويتم التحقق من أداء جميع الوظائف الحيوية للجهاز وفقًا لمواصفاته الأصلية.
- وعند تسليم الجهاز، يتأكد فريق الصيانة من أن العميل راضٍ عن الأداء بعد الإصلاح، ويتم شرح الإصلاحات التي أجريت وتقديم إرشادات للاستخدام الأمثل للحفاظ على الجهاز في حالة جيدة.
- يُقدم المركز ضمان شامل على خدمات الصيانة وقطع الغيار المستخدمة، مما يعني أن أي مشكلة قد تتكرر خلال فترة الضمان سيتم التعامل معها مجددًا بشكل مجاني.
- وعادةً يقوم المركز بمتابعة العميل بعد فترة قصيرة من الإصلاح لضمان أن الجهاز لا يزال يعمل بكفاءة وأن العميل لم يواجه أي مشاكل إضافية.
مركز صيانة هاير يولي اهتمامًا كبيرًا بمتابعة الجودة بعد الإصلاح لضمان رضا العميل واستمرار أداء الجهاز بكفاءة. الاختبارات الدقيقة وضمانات الخدمة تعزز من ثقة العملاء في المركز.
ما هو نظام الضمان لدينا؟
نظام الضمان في مركز صيانة هاير مصمم لتوفير راحة البال للعملاء وضمان جودة الخدمة المقدمة، إليك مكونات نظام الضمان لدينا:
- وجميع قطع الغيار التي يتم استبدالها أثناء الصيانة هي قطع أصلية من هاير، ويتم تقديم ضمان على هذه القطع لفترة محددة. إذا تعرضت هذه القطع لأي مشكلة خلال فترة الضمان، يتم استبدالها مجانًا.
- كما نضمن أن جميع عمليات الإصلاح التي يقوم بها فريقنا الفني تأتي بضمان لفترة محددة، عادةً ما تكون من 3 إلى 6 أشهر، حسب نوع الجهاز والإصلاح الذي تم، إذا حدثت مشكلة مشابهة خلال هذه الفترة، يتم إصلاحها بدون أي تكاليف إضافية.
- كما تختلف مدة الضمان حسب نوع الجهاز والإصلاحات التي أجريت، ويمكن أن تتراوح مدة الضمان بين 3 إلى 12 شهرًا بناءً على نوع الخدمة و القطع المستبدلة.
من أهم شروط الضمان، ما يلي:
- يجب أن يتم استخدام الجهاز بشكل صحيح وفقًا لتعليمات التشغيل.
- لا يُغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث مثل: الصدمات أو الأعطال الناتجة عن ظروف خارجة عن السيطرة مثل: (الحريق أو الفيضان).
- في حال تم إجراء أي صيانة خارج مركزنا أو باستخدام قطع غيار غير أصلية، قد يبطل ذلك الضمان.
وخلال فترة الضمان، يقدم المركز خدمة متابعة مجانية لضمان استمرار أداء الجهاز بكفاءة، ويتم التواصل مع العميل بعد فترة من الصيانة للتأكد من أن الجهاز يعمل بشكل سليم.
ونظام الضمان في مركز صيانة هاير يضمن أن يحصل العملاء على خدمات عالية الجودة مع قطع غيار أصلية ودعم فني مستمر، وهدفنا هو توفير تجربة مريحة وموثوقة للعملاء من خلال ضمان يغطّي كل جوانب الصيانة والإصلاح.
ملحوظة:
مركز صيانة هاير الوجهة المثالية لكل من يبحث عن خدمة موثوقة وسريعة لإصلاح أجهزة هاير المنزلية، من خلال فريق متخصص، واستخدام قطع غيار أصلية، وتقديم ضمان على الخدمات، يضمن المركز أن تعود أجهزتك للعمل بكفاءة عالية، سواء كنت بحاجة إلى صيانة دورية أو إصلاح فوري، يمكنك الاعتماد على مركز صيانة هاير للحفاظ على أجهزة منزلك في أفضل حالاتها.
إذ كنت تبحث عن مركز موثوق ومعتمد، يقدم لك الخدمة بجودة عالية وسرعة فائقة، فإن مركزنا هو الخيار الأمثل لك!
اختاروا مركز صيانة هاير للحفاظ على أجهزتكم بأفضل حال، فنحن نوعدكم بتقديم خدمات سريعة، موثوقة، لا تتردد في الاتصال بنا اليوم للحصول على أفضل خدمات الصيانة التي تستحقها!
